Общи условия за ползване

Уважаеми Дами и Господа,

Aко решите да ползвате нашия електронен магазин, е необходимо да се съгласите с нашите общи условия. Тези общи условия обвързват всички потребители на сайта и електронният ни магазин, независимо дали са регистрирани или пазаруват като гости, по телефон или чрез изпратен имейл.

„ДИСКОМ” ЕООД e собственик на онлайн магазин за електро материали: https://discom-bg.com. Всеки един регистриран или нерегистриран потребител е обвързан от настоящите общи условия за цялото време на ползване на магазина - от първоначалното влизане до напускането му.

За да генерирате поръчка е необходимо:

1. Може да пазарувате като гост без да се регистрирате в системата на онлайн магазина ни, само ако изберете начин на плащане - наложен платеж или банков превод.
2. Еднократно да се регистрирате в системата на онлайн магазина ни като въведете коректно следните данни:

• Име и фамилия
• Електронна поща
• Телефон за обратна връзка
• Ако желаете фактура – име на фирмата, ЕИК, адрес по седалище, номер по ЗДДС
• Адрес за доставка

 За да получите поръчката си  е необходимо да осигурите достъп и възможност за получаване на стоката от куриерската фирма;

ДИСКОМ ЕООД може да прекрати използването на онлайн магазина при открит неправомерен достъп, при некоректни действия или такива, противоречащи на законите в Република България.

ОГРАНИЧЕНИЯ

 Потребителите на онлайн магазина нямат право:

1. Да копират, разпространяват или ползват текстове, снимки, картини, образи или части от сайта, без изрично разрешение на „ДИСКОМ” ЕООД;
2. Да претоварват системата с фиктивни заявки или друга информация.

УСЛОВИЯ НА ДОСТАВКА

1. При направена от Вас поръчка в нашият електронен магазин, ще получите автоматично потвърждение на поръчката на посочения от Вас e-mail адрес, с което Ви уведомяваме за успешно приета поръчка.  
2. Потребители на електронният ни магазин, които са се регистрирали ще получат телефонно обаждане за потвърждение само на първата си поръчка. За всички последващи поръчки ще получават само имейл известия за статуса на поръчката си, а именно – потвърждение за получаване на поръчка, уведомление, че поръчката е обработена от наш консултант
3. Потребители на електронният ни магазин, които пазаруват като гости за всяка изпратена поръчка ще получават, както имейл потвърждение, така и телефонно обаждане от наш консултант за потвърждение на поръчката
4.  Възможните начини за плащане на покупките от сайта са:

• В брой при получаване на поръчката – наложен платеж
• По банков път по следната разплащателна сметка:
• РАЙФАЙЗЕНБАНК БЪЛГАРИЯ ЕАД

       BG 71 RZBB 9155 10 680 297 10

       RZBBBGSF

• С банкова карта с ВПОС

ЦЕНОВА  И ТЪРГОВСКА ПОЛИТИКА

1. Всички цени в онлайн магазина ни на адрес: https://discom-bg.com са в лева с начислен ДДС.
2. Цените в нашия онлайн магазин и в търговските ни обекти не винаги са еднакви. Възможни са онлайн промоции, които не са валидни в търговските ни обекти
3. ДИСКОМ ЕООД си запазва правото да откаже потвърждение на поръчка, поради изчерпване на наличността или по друга причина, за което уведомява потребителя. Наличните стоки се обработват и изпращат по куриер в рамките на два работни дни.
4. Стойността на доставката НЕ Е включена в цената на продуктите, а се заплаща отделно от клиента. 
5. Посочените цени на продуктите не се влияят от заявеното количество. В случай на поръчки над 500 лв. | 255,65 €, моля свържете се с нас по телефон или имейл, за да получите допълнителна търговска отстъпка.
6. Ако клиента се откаже от изпратена вече към него поръчка, то той дължи куриерската такса в двете посоки.
7. Настоящите общи условия достъпни на https://discom-bg.com представляват пълна регулация на договорените отношения между ДИСКОМ ЕООД и потребителите направили поръчки от https://discom-bg.com, освен когато потребителят е подписал отделен писмен договор с ДИСКОМ ЕООД.
8. Възможно е поръчана стока от онлайн магазина ни /https://discom-bg.com/ да се получи лично на адрес: гр. София, ул. Околовръстен път 77; от магазина ни в Бургас на адрес: ул. "Одрин" 16; от магазина ни във Варна на адрес: ул. "Цоню Тодоров" 13 Склад - 1.
9. Непотърсени и неполучени поръчки до 7 календарни дни, автоматично се анулират.
10. ДИСКОМ ЕООД си запазва правото да обновява съдържанието на сайта си, включително обновяване на продукти и промяна на цени, по всяко време без уведомление.
11. Само след заплащане на пратката, клиента има право да провери съответствието на стоката със заявката. Моля, преди заплащане и подписване на товарителницата на куриера да проверите целостта на Вашата пратка.
12. В случай на констатирани увреждания на опаковката, моля, съвместно с куриера съставете протокол, в който да е описано състоянието на опаковката и състоянието на наличното съдържание на пратката. Рекламация относно вида и целостта на пратката се отправят САМО към куриера.
13. Имате право да се откажете от поръчаните стоки в срок до 14 работни дни, при условие че същите не са използвани, не е увредена целостта на опаковката им, имат запазен търговски вид /всички налични стикери и етикети са на мястото си/. В случай на съмнение как е изглеждала стоката Ви при получаване, за доказателство се приема фотоснимка на същия продукт наличен във физическите магазини на ДИСКОМ ЕООД.
14. При констатиране на дефектен продукт в срок до 24 часа от получаването му и при не нарушен търговски вид на стоката на опаковката, ние ще Ви го подменим с нов, съгласно гаранционните условия на производителя или ще Ви възстановим заплатената от Вас стойност, съгласно разпоредбите на чл.55 от ЗЗП, считано от датата, на която Вие като потребител сте заявили правото си на отказ. Транспортните разходи по получаване и връщане на стоката са за сметка на потребителя.
15. При несъответствие на стоката с характеристиките й, посочени на нашия онлайн магазин, ние ще Ви възстановим цялата платена сума по банков път, съгласно разпоредбите на чл.59, ал.3 от ЗЗП и в срок от 14 дни от получаване на стоката. За целта следва да предоставите Удостоверение от обслужващата Ви банка за банковата Ви сметка.
16. ДИСКОМ ЕООД не приема рекламации, ако клиента не е предявил същата в присъствието на куриер и ако липсва протокол за нарушена цялост на опаковката на пратката.
17. След получаване и заплащане на стоката, клиентът може да я рекламира или да поиска връщането й както и възстановяване на платената сума в предвидените случаи в чл. 69, ал.2 от ЗЗППТ.
18. Всички рекламации на дефектирали стоки се предявяват само във физическите магазини на ДИСКОМ ЕООД. Адресите са достъпни на https://discom-bg.com. Транспортните разходи до физическите магазини на ДИСКОМ ЕООД са за сметка на потребителите.
19. Потребителската гаранция е 24 месеца от датата на покупката и е валидна само и единствено при правилна експлоатация на продукта.
20. ДИСКОМ ЕООД издава документ, удостоверяващ датата на покупка на стоката. В него винаги е отразен начина на плащане и той е винаги с начислен ДДС.
21. ДИСКОМ ЕООД събира и пази информацията, която сте ни предоставили при Вашата регистрация в нашия онлайн магазин. Информацията се използва само за посочените цели и в съответствие с приложимото право. ДИСКОМ ЕООД НЕ предоставя, продава и дава информацията на трети лица. Изключение е само, ако това е наложено по силата на закон или съдебна заповед. Ние полагаме оптимални усилия, за да обезпечим сигурността на нашите потребители, така че трети лица да нямат достъп до тази информация. Въпреки нашите усилия, в случай на достъп на трети лица в нарушение на закона, не може да се търси отговорност от ДИСКОМ ЕООД.
22. ДИСКОМ ЕООД си запазва правото по свое усмотрение и по всяко време да променя, добавя или заличава част от настоящите общи условия за използване на онлайн платформата ни. Отговорност на всеки потребител е преди да използва нашата онлайн платформа да се запознае с настоящите Общи условия.

Обща политика

1. ДИСКОМ ЕООД е изключителен собственик на този онлайн магазин. Употребата на всички материали, снимки, текстове в други онлайн магазини е забранена и ще бъде в нарушение на закона за авторското право и сродните му права.
2. С използването на онлайн магазина Вие изрично се съгласявате с настоящите Общи условия и безусловно ги приемате.
3. За всякакви въпроси оставаме на разположение на посочените на страницата телефони и имейл адрес.

АВГУСТ, 2025 г.

Поздрави от екипа на ДИСКОМ ЕООД